Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1888vi cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ 1888vi.lat, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác liên quan như hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện trực tiếp, email và các kênh truyền thông xã hội chính thức của nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào nền tảng 1888vi, bao gồm người chơi đã xác minh danh tính và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1888vi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên, dữ liệu nhật ký truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động trên nền tảng, thao tác điều hướng.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính theo quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích được nêu rõ và không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay tình trạng sức khỏe.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và tra soát giao dịch khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) nhằm nâng cao hiệu năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1888vi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích marketing thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền (ví điện tử, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi trực tuyến chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được thuê để xác minh tính minh bạch và công bằng của hệ thống — chỉ tiếp cận dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao — người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 1888vi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách này.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1888vi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm tra AML/CFT.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ dưới dạng ẩn danh hoặc được xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn pháp lý bắt buộc.

Người chơi có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1888vi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, giao diện hiển thị và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ nhóm kỹ thuật 1888vi hiểu xu hướng sử dụng tổng quan để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Quyền Của Người Chơi

Với tư cách chủ thể dữ liệu, người chơi 1888vi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà 1888vi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 1888vi, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là đại diện 1888vi.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1888vi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

1888vi sẽ không bao giờ liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo và lừa đảo mạo danh 1888vi.

Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 1888vi cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Cô lập ngay lập tức nguồn rò rỉ và khắc phục lỗ hổng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện.
• Đánh giá tác động: Xác định phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng người dùng liên quan và mức độ rủi ro.
• Thông báo người chơi: Gửi thông báo trực tiếp đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Hành động khắc phục: Hướng dẫn người chơi thay đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA và các bước bảo vệ cần thiết khác.
• Báo cáo minh bạch: Công bố báo cáo sự cố tổng kết (sau khi xử lý xong) trên kênh thông tin chính thức của 1888vi.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1888vi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang 1888vi.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Người chơi sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 5.

Lịch sử phiên bản của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 1888vi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: